Profil

Guten Tag,

mein Name ist Klemens Wangen.

Die Optimierung Ihrer Kommunikation ist mein Anliegen. Das könnte Ihre interne Kommunikation sein, z.B. in der Telekommunikation oder in Ihren Software-Anwendungen, in den Workflow

s oder den Prozessen. Ebenso könnte es auch die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Filialen, Kunden und Lieferanten betreffen. Ein anderer Bereich Ihrer Kommunikation ist die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Partner.

Aus dieser Zielsetzung leiten sich meine Geschäftsbereiche ab. Die Schwerpunkte sind Informationstechnik, WLAN und Telekommunikation sowie das Projektmanagement für diese Bereiche. Ich unterstütze Sie, in dem ich Ihnen eine Analyse Ihrer Kommunikationswege anbiete. Darauf aufbauend erarbeite mit Ihnen eine Planung für eine Strategie, berate Sie in der Umsetzung und unterstütze Sie durch ein Projektmanagement.

Zu meiner Person:

1988 beendete ich das Studium der Wirtschaftswissenschaften als Diplom-Ökonom, mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinformatik und Industriebetriebslehre. Danach war ich in unterschiedlichen Softwarehäusern in Stuttgart, Oberhausen, Essen und Mülheim/Ruhr in der Software-Entwicklung, Projektmanagement, Anwendungsberatung und Vertrieb tätig.

1994 wechselte ich als Telekommunikationsexperte zur Provinzial Versicherung, Düsseldorf. Die beiden Hauptprojekte waren die Migration der Telefonanlage sowie der technische Aufbau eines Call Centers für eine Direktversicherung.

Im Jahre 2000 wechselte ich in den Call Center Bereich des Dresdner Direktservices, Duisburg. Meine Aufgabe war dort die Leitung des Teams Telekommunikation und des Teams Software-Entwicklung. Auch hier erfolgte die Migration der Call Center Telefonanlage und die Einführung eines Dialersystems zur Vertriebsunterstützung. In der Software-Entwicklung führte ich erfolgreich die Microsoft .Net-Technologie ein.

Referenzen:

Herr Dr. Hartmuth Wegener und Herr Peter Blatzheim, Dimension Data, Neuss (Telefon: 02131/9171-0) geben Ihnen gerne Auskunft über meine Tätigkeit als Regionaler Projektleiter für das WLAN Roll-Out Projekt Hotspots für Hotels.